Asistente T.I. - Facilitar la generación de informes de servicios de TI
Asistente T.I.是由墨西哥石油公司开发的内部应用程序。它旨在为IT服务用户提供一种快速简便的方式，可以使用智能手机从任何地方报告服务故障或请求新服务。
通过Asistente T.I.，您可以根据需要更新个人资料，以便支持专员可以轻松联系和定位您，以提供必要的服务。该应用程序允许您报告各种服务，例如解锁和更改SAP帐户的密码，配置和故障排除电话分机，物理PC故障，电子邮件配置和故障，干线无线电故障以及SIIC，CONVOL，商业门户，SIP和域密码重置等机构系统故障，以防您忘记密码。
此外，您可以跟踪您的请求状态，并应用筛选器仅查看打开，关闭，取消或所有请求。在解决每个请求后，您有机会通过简单的调查评估我们的服务质量。您还可以指示是否同意关闭报告或提供改进建议。
通过“通知”选项了解IT服务可用性事件。最好的部分是您无需记住另一个用户名和密码，因为您可以使用您用于PC的凭据登录。
我们致力于通过定期添加新功能和包括更多服务来不断改进应用程序，以为您提供更好的体验。
